СИТУАЦИОННАЯ ПОМОЩЬ ИНВАЛИДАМ

Для обеспечения доступа инвалидам наравне с другим населением к социально-значимым объектам, необходимо оказывать ситуационную помощь в зависимости от вида и выраженности имеющегося у инвалида нарушения здоровья.

ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ ИНВАЛИДОВ, НУЖДАЮЩИХСЯ В СИТУАЦИОННОЙ ПОМОЩИ

№ п/п	Код	Преимущественный вид помощи	Ситуационная помощь	Графическое изображение
1	К – инвалид передвигается в коляске	Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к мобильности.	Нуждается в помощи сотрудников организации при передвижении по территории организации.
2	О – с поражением опорнодвигательного аппарата	Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи, в т.ч. вне дома, в связи с выраженным ограничением способности к самообслуживанию и бытовой жизни.	Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации.
3	С – инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации	Нуждается в частичном постороннем уходе и помощи и сопровождении, в т.ч. вне дома, в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к ориентации (слепые и слабовидящие).	Инвалид по зрению (слепой). Нуждается в помощи (сопровождение) сотрудников организации по территории организации.
4	Г – инвалид глухонемой или глухой	Нуждается в специализированной помощи (сурдопереводчика) при формальных взаимоотношениях (преимущественно вне дома) в связи со значительно выраженным и выраженным ограничением способности к общению и межличностному взаимодействию (глухонемые, глухие).	При формальных взаимоотношениях с сотрудником организации нуждается в услугах сурдопереводчика
5	У – инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением	Составляют инвалиды с выраженными (тяжелые проблемы) нарушениями умственных функций. При посещении организации инвалидам с кодом «У» ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудником организации при возникающих затруднениях.	- сопровождение и помощь в ориентации (вход/выход); - ознакомление с расположенной в организации информацией; - помощь в заполнении документов (уточнить информацию)

АЛГОРИТМЫ ОКАЗАНИЯ СИТУАЦИОННОЙ ПОМОЩИ ИНВАЛИДАМ

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «К»: (инвалид передвигается на коляске, костылях).

Сотрудник учреждения образования:

-  выходит на улицу, открывает входные двери;

-  оказывает помощь при входе в здание;

-  уточняет в какой помощи нуждается получатель социальных услуг, узнает цель посещения;

-  сообщает руководству о посещении клиента с ограничением передвижения;

-  помогает раздеться в гардеробе;

-  узнает о цели посещения;

-  если получатель социальных услуг предварительно записан, сопровождает до кабинета;

-  при обращении без записи, сообщает о получателе социальных услуг, сопровождает до кабинета. сопровождает в кабинет для решения вопроса;

-  сопровождает получателя услуг до выхода;

-  оказывает помощь при выходе из учреждения.

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «С» (инвалид слепой и слабовидящий ограничен в ориентации).

Сотрудник учреждения образования:

-  встречает слепого инвалида на улице (на входе в здание);

-  открывает входные двери;

-  помогает войти в здание;

-  узнает цель посещения;

-  помогает раздеться в гардеробе;

-  при необходимости знакомит со всеми надписями в учреждении;

-  при обращении без записи, сообщает руководству о получателе социальных услуг;

-  берет получателя социальных услуг под локоть и сопровождает до необходимого кабинета;

Сотрудник учреждения образования:

-  выходит к получателю социальных услуг. узнает цель посещения;

-  сопровождает в кабинет для решения вопроса (возможно с поддержкой под локоть);

-  по необходимости оказывает помощь при ориентации в кабинете;

-  при необходимости помогает при одевании и раздевании;

-  по окончании приема сопровождает получателя услуг при передвижении до гардероба;

-  оказывает помощь при одевании;

-  сопровождает получателя услуг до выхода.

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «О» (инвалид с поражением опорнодвигательного аппарата).

Сотрудник учреждения образования:

-  встречает инвалида, узнает цель посещения; 

-  открывает и закрывает входные двери;

-  помогает раздеться в гардеробе;

-  при обращении без записи, сообщает руководству о получателе социальных услуг;

-  сопровождает до нужного кабинета;

-  при необходимости помогает при одевании и раздевании;

-  по окончании приема сопровождает получателя услуг при передвижении до гардероба;

-  оказывает помощь при одевании.

-  сопровождает получателя услуг до выхода.

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «Г» (инвалид глухонемой или глухой).

При посещении учреждения инвалидом с данным кодом, ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудниками учреждения при возникающих затруднениях.

Сотрудник учреждения образования:

-  сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);

-  во время пребывания инвалида в учреждении  сопровождает инвалида по территории учреждения, знакомит с письменной информацией о проводимых в учреждении мероприятиях;

-  сопровождает в кабинет для решения вопроса;

-  оказывает помощь в заполнении документов;

-  по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода. 

Ситуационная помощь инвалиду с кодом «У» (инвалид ограничен в общении и контроле за своим поведением).

Ситуационная помощь оказывается сопровождающим их лицам сотрудниками учреждения при возникающих затруднениях.

Сотрудник учреждения образования:

-  сопровождает и помогает ориентироваться (вход/выход);

-  узнает цель посещения;

-  знакомит с расположенной в учреждении информацией о проводимых в учреждении мероприятиях, участвует в проведении реабилитационных мероприятий;

-  сопровождает в кабинет для решения вопроса;

-  оказывает помощь в заполнении документов;

-  по окончании приема сопровождает получателя услуг до выхода.

-  ознакомление с расположенной в учреждении информацией;

-  помощь в заполнении документов (уточнить информацию);

-  сопровождает получателя услуг до выхода.